TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client un ASSISTANT ADV H/F

Rôles & Responsabilités

- Recevoir, traiter et/ou orienter la demande
- Recevoir et traiter la commande en accusant réception / confirmant le délai / analysant le programme dans les délais impartis
- Renseigner / orienter les clients
- Réceptionner les réclamations
- Relancer les prospects et les clients
- Participer à l’amélioration de la qualité de l’expérience client

- Transmettre les demandes de création d’article / plan
- Participer au processus de facturation
- Être garant de la bonne tenue des fiches client et article / client
- Être en liaison avec le service qualité pour le suivi des réclamations

Profil attendu

Formation:
Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
ADV / métier de la vente à distance: 1 an
Langue:
Anglais (Exigé)