TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 Coordinateur SAV H/F.

Rôles & Responsabilités

Vos missions seront les suivantes:

Support opérationnel au SAV

- Réception et traitement des demandes clients (mails, appels entrants)

- Gestion et Suivi des réparations

- Clôture administrative des réparation

- Gestion des devis (création, envoi et relance)

Relation client et communication

- Contacts réguliers avec les clients

- Confirmation écrite des échanges importants

- Participation à la satisfaction client (recueil d'avis, qualité des rapports)

Répartition des missions entre les membres de l'équipe

- Gestion des priorités

- Dispatch des dossiers auprès des équipes

- Reporting d'activité de l'équipe

Profil attendu

Vous disposez d'une expérience solide sur un poste similaire

Vous avez déjà coordonnée l'activité d'une équipe

Vous disposez d'un niveau intermédiaire en Anglais

TALYSIO est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.