Pour l'un de ses clients d'envergures Talysio recrute un(e) assistante ADV vente directe
Rôles & Responsabilités
Missions sont :
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Traiter les demandes clients par téléphone et par mail
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Saisir les commandes (manuelles et devis) sur SAP
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Contrôler la conformité des commandes clients et les conditions clients
consenties
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Insérer les BDC dans les commandes SAP
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Débloquer les livraisons sur demande client ou à date
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Traiter les reliquats des commandes afin de les solder au plus tôt
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Relancer les clients sur les livraisons en attente
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Répondre aux demandes de suivi de livraisons, aux demandes de délais ou de
disponibilité produits
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Mettre à jour les articles dans les commandes lors des changements de version
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Prioriser les demandes clients internes et externes (Ambassadeurs, Business
Partner)
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Mettre à jour le portefeuille de commandes
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Remonter tout problème au service concerné (commerce, logistique,
comptabilité…)
Profil attendu
Profil :
Tous diplômes mais idéalement BAC 2/3
Expérience en ADV obligatoire, si possible dans un univers industriel/technique/BTP
Connaissance SAP module SD impérative
Bon niveau sur Excel
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